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상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
SUBJECT ※교환/반품은 어떻게 하나요 ?
NAME (ip:)
  • DATE 2016-11-15
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※교환

-받으신 상품중 교환하실 상품과 새로 교환받으실 상품의 상품명/사이즈/컬러를 기재하셔서 게시판으로 접수해주시거나 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

-교환의 경우 교환택배비 5000원이 부과되며 이 금액은 계좌입금으로만 결제가능하십니다. (동봉하실 경우 분실시 재결제 해주셔야 합니다.)

-반송 택배가 당사로 수거완료된 후 교환상품 발송처리까지 1~3일정도 소요되십니다.

  *택배비 입금계좌: 국민 347801-04-129928 (주)남자옷장

  *교환접수시 택배회수접수가 자동으로 신청되오니 선불이나 타택배를 이용하시는 경우 꼭 함께 기재부탁드립니다.

  *수거지가 다른 경우에도 주소지를 반드시 남겨주셔야 합니다.

  *타택배로 보내시는 경우 반드시 선불택배로 고객님께서 직접 발송해주셔야 하며 경우 2500원을 계좌로 입금해주시면 됩니다.

  *타택배 이용하여 착불로 보내시는 경우 차액 발생하는 차액에 대해서는 모두 고객님께서 부담하셔야 하니 이 부분 주의 부탁드립니다.

  *편의점택배로 보내시는 대한통운의 경우도 타택배로 분류되는 점 참고부탁드립니다.

  *직접 대한통운으로 접수하시는 경우 반드시 CJ대한통운택배(1588-1255)로 받으셨던 송장번호로 접수하여 착지신용으로 반송해주셔야 합니다.

  *대한통운(남자옷장 계약택배가 아닌 별도로 발송하시는경우)도 타택배로 분류됩니다.

  *받으신 상품을 임의로 세탁 또는 가공, 착용, 향수냄새 또는 그 외 피죤,방향제등이나 개&고양이 털등 동물털등으로 인해 재판매가 어려운 경우 교환이 불가능합니다.

  *당사는 세탁등 고객과실에 의해 발생한 문제에 대해 어떠한 책임이 없으며, 그로 인한 교환/환불 또한 불가능합니다.

※반품

-받으신 상품중 반품하실 상품의 상품명/사이즈/컬러를 기재하셔서 게시판으로 접수해주시거나 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

-경우에 따라 택배비가 부과되며 이 금액은 환불금액에서 차감후 환불로 이루어 집니다. (동봉하실 경우 분실시 재결제 해주셔야 합니다.)

-반송 택배가 당사로 수거완료된 후 교환상품 발송처리까지 1~3일정도 소요되십니다.

   *받으신 상품을 임의로 세탁 또는 가공, 착용, 향수냄새 또는 그 외 피죤,방향제등이나 개&고양이 털등 동물털등으로 인해 재판매가 어려운 경우 반품이 불가능합니다.

   *당사는 세탁등 고객과실에 의해 발생한 문제에 대해 어떠한 책임이 없으며, 그로 인한 교환/환불 또한 불가능합니다.

  *택배비는 환불금액에서 차감후 환불이 되고 있습니다.

  *반품접수시 택배회수접수가 자동으로 신청되오니 선불이나 타택배를 이용하시는 경우 꼭 함께 기재부탁드립니다.

  *수거지가 다른 경우에도 주소지를 반드시 남겨주셔야 합니다.

  *타택배로 보내시는 경우 반드시 선불택배로 고객님께서 직접 발송해주셔야 하며 착불로 보내시는 경우 차액 발생하는 차액에 대해서는 모두 고객님께서 부담하셔야 하니 이 부분 주의 부탁드립니다.

  *편의점택배로 보내시는 대한통운의 경우도 타택배로 분류되는 점 참고부탁드립니다.

  *직접 대한통운으로 접수하시는 경우 반드시 CJ대한통운택배(1588-1255)로 받으셨던 송장번호로 접수하여 착지신용으로 반송해주셔야 합니다.

  *대한통운(남자옷장 계약택배가 아닌 별도로 발송하시는경우)도 타택배로 분류됩니다.

※ 택배비 부과 기준반품 택배비의 경우 상황에 따라 금액이 틀리니 교환/반품택배비 아래 정책을 확인 부탁드립니다 ^0^                          

오배송 또는 불량일 경우 [남자옷장]에서 택배비를 부담하며 발송해 드립니다.
단, 불량과 같은 경우 일부 고객님들께서 택배비에 부담을 덜기위해 고의적으로 상품 훼손, 오염 등으로 다른 사이즈, 색상을 선택하여 교환처리를 요청하는 경우가 있어
부득이 동일상품 색상, 사이즈로만 교환 요청해 주실 것을 당부 드립니다~

(오배송, 불량배송인 경우에도 타 택배 이용시에는 대한통운 택배 착불 요금 2,500원 이상의 요금은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

(배송료 동봉으로 인한 분실시 당사는 책임이 없어 , 되도록 사이트 아래 계좌로 입금요청드립니다 ^0^)



※택배비 2,500원에는 포장비와 인건비가 포함되어 있습니다.

계약택배비는 택배량, 무게, 부피등 여러가지 요인으로 인해 매달 변동이 되고 있습니다.

여름에는 비교적 가벼운 무게와 작은 부피로 택배비가 2,500원 보다 낮게 책정되고 있으며,

겨울에는 비교적 무거운 무게와 큰 부피 그리고 박스포장등으로 택배비가 2,500원 보다 높게 책정되고 있습니다.

변동되는 택배비에 대해 매달 안내드리기에는 운영상 어려운 부분이 있어, 저희는 겨울 여름 구분하지 않고 일괄적으로 택배비는 2,500원으로 책정하고 있습니다.


이점 양해 부탁드리겠습니다.
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